Csapatunk az elmúlt egy évben azon dolgozott, hogy a B2B ügyfelünk cége és vezetője számára egy kiemelkedő, organikus LinkedIn jelenlétet építsen fel. A projekt során szinte a nulláról indultunk, és a tudatos tartalomstratégiának köszönhetően a személyes profilon 256 133%-os növekedést értünk el a megtekintések számában, míg a céges oldal követőbázisát 1585%-kal növeltük. Ebben az esettanulmányban bemutatjuk, hogyan ötvöztük a szakmai kommunikációt az emberközpontú tartalmakkal a maximális hatás érdekében.
Háttér
Ügyfelünk egy dinamikusan fejlődő, ipari mérési rendszerekkel foglalkozó vállalat, amelynek célja, hogy kiemelkedő szolgáltatást és minőséget nyújtson a saját szektorában. Az ügyvezető felismerte, hogy a modern B2B kommunikációban elengedhetetlen a digitális jelenlét, különösen a professzionális hálózatépítés terén.
Csapatunkat azzal bízták meg, hogy mind a céges arculatot, mind pedig az ügyvezetői személyes márkát (personal branding) stratégiai szintre emeljük a platformon, maximalizálva a láthatóságot az iparági szereplők és a potenciális partnerek körében.
A kihívás
Ügyfelünk korábban nem rendelkezett igazán aktív és tudatos kommunikációval ezen a felületen. A legfőbb problémák és célkitűzések a következők voltak:
- Erőteljesebb, láthatóbb jelenlét kialakítása egy olyan platformon, ahol a B2B szektor versenytársai is jelen vannak.
- A céges követőbázis (amely mindössze 20 főn stagnált) drasztikus növelése és a célközönség aktivizálása.
- Egy olyan kommunikációs irányvonal megtalálása, amely kellően professzionális, de elkerüli a száraz, túlságosan „vállalati” hangvételt, és képes emberi, hiteles maradni.
- Az organikus elérés növelése a másod- és harmadfokú kapcsolatok (hálózaton kívüli felhasználók) irányába.
Stratégiánk és módszertanunk
A megoldásunk magja egy kettős – személyes és céges szinten párhuzamosan futó – tartalomstratégia felépítése volt. Ahelyett, hogy kizárólag száraz szakmai posztokat publikáltunk volna, egy jól strukturált tartalommixet hoztunk létre.
1. Fázis: A tartalommix és a hangvétel kialakítása
- Kialakítottunk egy tudatos, szakmai alapokon nyugvó, de megközelíthető kommunikációs keretrendszert.
- A posztokba laza, személyesebb tartalmakat is integráltunk, hogy az ügyvezető és a márka is emberközelivé váljon a közönség számára.
- Nagy hangsúlyt fektettünk a „kulisszák mögötti” (behind-the-scenes) tartalmakra, bemutatva a cég mindennapi életét és a valós folyamatokat.
2. Fázis: A hitelesség és a bizalom építése
- Elkezdtük bemutatni a csapatot és a munkatársakat, amivel jelentősen növeltük a posztok iránti elköteleződést (engagement) és az arcokhoz köthető bizalmat.
- A személyes és a céges profilok kommunikációját szinergiába hoztuk: a személyes profil hitelessége húzta magával a céges oldal ismertségét, az aktív munkavállalói jelenlét pedig erősítette a brandet.
- Folyamatosan optimalizáltuk a posztolásokat az algoritmus reakciói alapján, hogy a bejegyzések ki tudjanak törni a közvetlen ismerősi hálóból.
Az eredmények
Az fél éves tudatos munka és az új stratégia implementálása kiemelkedő növekedést hozott mind a személyes, mind a céges jelenlét tekintetében.
Ügyvezetői profil eredményei:
| Metrika | Kiindulási állapot | Végső eredmény (Fél év) | Növekedés (%) |
| Megtekintések (Impressions) | Minimális (bázis adat) | 15 374 | 256 133% |
| Elért személyek (Members reached) | N/A | 2 967 | Kiemelkedő |
| Interakciók (Engagements) | N/A | 530 | Kiemelkedő |
Kiemelkedő organikus terjedés: A legsikeresebb posztoknál (például a „Discovery” bejegyzés esetében) az elért felhasználók 68%-a a hálózaton kívülről (out-of-network) érkezett. Ez azt jelenti, hogy a tartalom képes volt kitörni az elsődleges kapcsolatok köréből. A bejegyzések emellett 498 reakciót és 21 kommentet generáltak.
Céges oldal eredményei:
| Metrika | Kiindulási állapot | Végső eredmény (Fél év) | Növekedés (%) |
| Követők száma | 20 | 337 | 1585% |
| Megtekintések (Impressions) | N/A | 16 412 | Kiemelkedő |
| Interakciók (Reakciók száma) | N/A | 407 | Kiemelkedő |
Céges márkaépítés sikere: A bázis 1585%-os növelésével egy rendkívül aktív közösséget építettünk fel a cég köré. Ezt a magas organikus láthatóság (több mint 16 ezer megtekintés), a 24 megosztás (repost) és a folyamatos, aktív interakciók (köztük a kommentek) is igazolják. Mindezek eredményeként ügyfelünk egy releváns, látható és hiteles szereplővé vált a platformon.
