Csapatunk egy olyan automatizált rendszert épített fel egy budapesti fürdőszoba-felújítással foglalkozó vállalkozás számára, amellyel a lead generálás, hirdetés és értékesítés teljesen kiszámíthatóvá vált. Egy interaktív kalkulátor és célzott Facebook hirdetési kampány kombinációjával napi 5000 Ft-os büdzsé mellett havi ~150 minőségi leadet értünk el. A rendszer havonta 225-300 millió Ft közötti potenciális projektértéket csatornázott be a cég értékesítési folyamatába.
Háttér / Kivel dolgoztunk együtt?
Ügyfelünk egy Budapesten működő, fürdőszoba-felújításra szakosodott kivitelező vállalkozás. A lakossági felújítási piacon a gyors reakcióidő és a pontos igényfelmérés kiemelten fontos, hiszen a megrendelők többsége több kivitelezőtől is kér ajánlatot.
A cég magas minőségű kivitelezési munkát végzett, azonban a növekedésüket és a kapacitásaik kihasználtságát jelentősen korlátozta, hogy nem rendelkeztek folyamatos, mérhető és skálázható ügyfélszerző csatornával.
A Kihívás
Amikor az ügyfél megkeresett minket, a következő fő akadályokkal szembesült a mindennapi működés során:
- Instabil ügyfélszerzés: Nem volt kiszámítható lead-forrásuk, az új megrendelések szájhagyomány útján vagy rendszertelen megkeresésekből érkeztek.
- Lassú ajánlatadási folyamat: Az árajánlatok manuális elkészítése rengeteg időt és erőforrást emésztett fel, ami lelassította az értékesítést.
- Kapacitásvesztés: A komolytalan érdeklődők szűrése sok értékesítési időt vett igénybe, mielőtt eljutottak volna a személyes felmérésig.
Stratégiánk és a Megoldás Keretrendszere
A probléma megoldására egy kétpilléres stratégiát dolgoztunk ki: az ajánlatadási folyamat digitalizálását és egy magas konverziójú, budapesti fókuszú hirdetési tölcsér felépítését.
1. Fázis: Interaktív kalkulátor és automata ajánlatküldés
- Építettünk egy felhasználóbarát online fürdőszoba-felújítási kalkulátort, ahol az érdeklődők pár kattintással megadhatták a helyiség paramétereit és az egyedi igényeket.
- Beállítottunk egy azonnali e-mail automatizációt, amely a megadott adatok alapján egy részletes, indikatív ajánlatot küldött a látogatónak.
- Ezzel párhuzamosan az adatok azonnal bekerültek az értékesítési rendszerbe, előkészítve a terepet a közvetlen megkereséshez.
2. Fázis: Lokális hirdetési kampány és értékesítési szinkron
- Célzott Facebook hirdetési kampányt indítottunk kifejezetten Budapest területére korlátozva, amely közvetlenül a kalkulátor használatára ösztönözte a célközönséget.
- Bevezettünk egy szigorú értékesítési protokolt: az értékesítő munkatárs a kalkulációt követő napon telefonon kereste meg az érdeklődőt, hogy időpontot egyeztessen a helyszíni felmérésre.
Az Eredmények
Az automatizált kalkulátor és a célzott hirdetések kombinációja azonnali áttörést hozott az ügyfél lead-generálásában.
| Mérőszám | Kiindulási állapot | Végső eredmény | Változás |
| Napi hirdetési keret | 0 Ft | 5 000 Ft | – |
| Havi lead szám | Esetleges / Ismeretlen | ~150 lead / hó | Folyamatos stabil áramlás |
| Napi leadek száma | 0 db | 5-6 db / nap | Skálázható növekedés |
| Becsült lead-költség (CPL) | Magas / Nem mérhető | ~1 000 Ft / lead | Kiemelkedő hatékonyság |
| Átlagos projektérték / lead | Ismeretlen | 1,5 – 2 millió Ft | Magas minőségű megkeresések |
- Kiemelt teljesítmény: Napi mindössze 5000 Ft-os hirdetési keretből havonta átlagosan 225 – 300 millió Ft értékű potenciális projektajánlatot generáltunk a rendszerben, miközben a lead költséget sikerült ~1000 Ft-os szinten tartani a budapesti piacon.
